Al parecer, lo peor ya pasó para el sitio web del mercado de seguros www.healthcare.gov, que opera en 36 estados. Autoridades dijeron el domingo 1 de diciembre que la plataforma on line ya funciona mejor y el proceso de inscripción fluye sin grandes atrasos. El gran desafío ahora es convencer a los consumidores para que regresen a registrarse tras el colapso dos meses atrás.
Puntos Clave
- El sitio web ya funciona mucho mejor.
- Y puede "soportar" un caudal de hasta 50,000 usuarios a la vez.
- Se esperan 800,000 inscripciones por día. Si los consumidores vuelven a confiar en la plataforma web.
Tras dos meses de infortunios desde que se lanzó el mercado de seguros de salud el 1 de octubre, voceros de la Casa Blanca aseguraron el domingo 1 de diciembre que los consumidores ya pueden confiar un poco más en el sitio web www.healthcare.gov.
Luego de intensos arreglos, la enorme plataforma del mercado de seguros de salud al parecer ya permite un flujo de consumidores superior a 50,000 usuarios a la vez. Una de las razones por las que colapsó apenas ser lanzada fue justamente que no toleró el caudal de personas navegándola al mismo tiempo, lo que generó miles de pantallas congeladas y procesos que quedaron a la mitad
En el reporte lanzado el domingo, el Gobierno asegura que, a partir de ahora, unas 800,000 personas podrán inscribirse en el mercado de seguros de salud cada día, una mejora dramática con respecto a los primeros días del lanzamiento.
Así y todo reconocen que quedan arreglos por hacer, para asegurar que la plataforma no vuelva a colapsar. Jeffrey Zients, el consejero de la Casa Blanca que ha estado al frente del rescate del sitio web, dijo que ahora es "el día y la noche" con respecto al 1 de octubre. Cinco semanas de trabajo de emergencia "han logrado que el sitio sea más sólido y confiable, y menos proclive a errores".
El desafío ahora es que toda la información del consumidor que se envía a distintas agencias para ser chequeada fluya sin problemas, y que las aseguradoras puedan recoger esos datos sin errores.
El mercado de seguros de salud es la máxima expresión de la Ley de Cuidado de Salud a Bajo Precio, promulgada por el presidente Barack Obama en marzo de 2010. Esta plataforma on line permite, tras inscribirse, comparar planes médicos y comprar el más conveniente. También permite calcular si la persona califica o no para un subsidio federal, para costear parte de la prima, es decir lo que cuesta mensualmente la cobertura médica.
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Catorce estados tienen sus propios sitios web de mercado de seguros, en los 36 restantes este mercado lo operan o bien el Gobierno federal a través de www.healthcare.gov (www.cuidadodesalud.gov) o en alianza con el estado.
La meta de la Administración Obama es lograr que 7 millones de personas compren coberturas a través del mercado de seguros, entre ellas los adultos jóvenes, un grupo poblacional clave para el éxito de la reforma de salud.
El éxito del Obamacare es crítico no sólo para la reforma sanitaria, sino para la crebilidad de la Administración y el éxito de las elecciones legislativas de noviembre.
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